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    企業戰略實施要點

    發布時間:2021-12-29人氣:18

      企業戰略實施要點

      

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      1、人才的招聘與選拔

      

      物業管理是一個復雜的系統工程,其管理內容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財務等知識。從物業的發展趨勢看,還涉及到規劃、評估的知識。

      

      做物業管理不但要懂得本崗位的專業知識,還要對其他崗位的專業知識有一定程度的了解。在人才招聘時不但要有過硬的技術,更要有好的品德。好品德是物業從業人員必備的素質。在人員的選拔上不唯才是舉,德才兼備應成為選拔員工的唯一標準。在企業的發展中必須有一群穩定的高素質的人才為企業服務。

      

      2、員工的培訓與考核

      

      公司的任何制度與目標的實施都要靠人去執行。對員工進行長期的不間斷的培訓是公司不斷發展的要求。對員工的培訓內容應包括技術、意識、公司制度、企業規劃、行業發展狀況等,使員工清晰的認識到本職崗位在全局的作用、了解本行業的最新動態,尋找差距彌補不足,做到知己知彼。加強員工的責任感、使命感,使企業的發展具有足夠的動力。

      

      考核是對員工的工作做系統的評價。我們仍將以業已施行近2年的《全員季度測評》作為貫通公司考核工作的主線,以此揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能,從而使員工本身、企業都受益。

      

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      1、制度的制定

      

      制度要具有針對性、可行性和長期性??偟膩碚f可分為工作制度和獎懲制度。前者是對各崗位的要求,后者是一種激勵措施。健全的制度使公司管理程序化,集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個制度不健全的企業會使企業疲于管理而無暇顧及戰略的實現。

      

      2、制度的執行

      

      有了嚴格制度,沒有嚴格的執行就成了沒用的擺設。制度出臺以后,無論在公司哪個層面都必須遵守,以保證制度的嚴肅性。

      

     ?。ㄈ┪幕瞧髽I的靈魂

      

      企業的健康發展需要兩種紐帶:一種是物質、利益的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶,是不能得到健康發展的。優良的公司文化能夠創造出一個良好的企業環境,提高員工的道德素質和技術文化素質,對內形成企業凝聚力,對外提高企業競爭力,形成企業發展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶,并從各個環節調動并合理配置有助于企業發展的積極因素。所以,公司文化是企業持久競爭優勢的來源,是企業發展的內在驅動力。

      

      企業文化的建設是一個不斷積累、提煉、升華的過程,包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個規范、系統、可操作的準則,在理念上以服務、創新、超越為核心價值。

      

     ?。ㄋ模鹇詫嵤┲锌赡苡龅降膯栴}及預防措施

      

      1、企業發展階段的人員流動

      

      由于企業和員工處于磨合階段以及員工對企業文化的認同問題,人員的流動比較頻繁,會給企業帶來諸如人心不穩、破壞了企業凝聚力、員工沒責任心等負面影響。對此,在工作上要有一套完整的激勵制度,使員工有目標,有動力。利用業余時間開展有組織的團體活動,老員工主動積極的關心新員工的工作、生活。使員工在企業內找到歸屬感,保持團隊的穩定性和向心力。

      

      2、對物業管理上遇到問題的對應處理

      

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      在物業管理過程中,由于服務的不到位,遇到業主的投訴是要及時、準確的處理。不以各種客觀原因進行推諉。遇到投訴先要承認問題,接納業主的意見,然后分析造成的原因,準確的將問題處理完。這一過程不單是解決了問題還要了解業主的其他需求和不滿,對工作中的不足積極改進把問題處理在萌芽狀態中。

      

     ?、诜e極開展文化宣傳工作

      

      服務是無止境的,人的需求是無限的。怎樣把物業公司的工作做好,達到業主的滿意,一靠細致入微的服務,二要做好和業主的溝通,增進相互間的了解。開展拜訪工作,積極了解業主需求,根據需求開展有針對性的服務。主動宣傳物業公司的管理辦法,求得業主的理解和支持。開展以合唱、體育比賽、健身、讀書為內容的小區文化活動。用這一形式來帶動小區的文明建設。


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